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尼泊尔三姊妹创办实业获得褒奖,旅游成90后就业

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尼泊尔三姊妹创办实业获得褒奖,旅游成90后就业

  勒基、尼基和迪基是尼泊尔切特里家三姐妹。她们上世纪90年代中期开办“三姐妹”徒步旅行公司时,遭到身边几乎所有人的猜测和白眼。对当地人来说,女性创业已属异类,工作时陪陌生人一出去就是几周更是闻所未闻。

云南土生土长的90后白族姑娘杨丽,大学旅游专业毕业后在家乡成为一名“当地向导”,在旅游平台上已服务1300多人次,近1000条点评只有2个差评。

  如今,“三姐妹”公司获得广泛国际赞誉,更吸引当地不少女性加入。

湖南长沙一家携程旅游门店的曾店长,90后姑娘创业,之前无任何经验,开业3月做到了400万营业额。

  偶然

在线旅游“定制师”也成为吸引年轻人就业的一个新方向,做得好的一个月有三四万元收入。

  “我们都是受过教育的女性,别人希望我们成为教师或者护士。这些都是安全的工作,”大姐勒基告诉法新社记者。三姐妹最初在博克拉开办一所旅馆,旅馆坐落于湖畔,可以望见安纳布尔纳峰的壮丽景色。

随着全域旅游、“旅游+互联网”的发展,越来越多新鲜的“新职业”出现,从事旅游业的人越来越多。数据显示,中国有10%的就业人口直接和间接从事旅游业。携程这样的大型在线旅游公司,带动的直接就业人数就达近10万人。

  有一天,一名女性顾客向她们抱怨徒步途中受到醉酒男向导骚扰。三姐妹于是想陪伴女游客一起徒步,帮助她们与男向导沟通。不过很快女游客开始要求她们做向导,这让从未有过相关经验的三人措手不及。

据测算,2017年我国国内旅游人数50亿人次,比上年同期增长12.8%;全年实现旅游总收入5.40万亿元,增长15.1%。旅游直接和间接就业7990万人,占全国就业总人口的10.28%。旅游业成为就业大户。

  最初,向导工作大部分由性格最外向的迪基完成,她为此还参加政府组织的高山向导培训,成为第一位接受这一培训的女学员。

作为业务线极广的一站式服务平台和旅游生态圈,携程还直接创造了大量的就业机会,带动了大量劳动者和专业人才就业。据获悉,携程公司的正式员工达到3万多人,加上旗下的相关公司,携程线下门店从业人员,以及在携程平台注册从事旅游业的导游向导、定制师等,就业人数预计将达到近10万人。如果把提供酒店、机票、火车票、门票、用车等服务的从业者算起来,更是一个巨大的规模。

  “我根本不合格,最初时,我连徒步是什么都不知道,”迪基说。

中国旅游研究院院长戴斌认为,旅游成为我国就业的重要方向,也是富民、强国的战略支柱产业。携程这样的大型在线旅游平台可以发挥市场主力军的作用。

  成功

旅游新职业之“网约导游”,服务费每月七八千

  由于是第一名女向导,迪基陪客人远足住店时,曾遭遇过不被承认的烦恼,一些旅店不给她房间住,只让她睡在餐厅里。“不过,对我们服务的需求量巨大,而且我们有三个人一起,这让我有勇气继续”。

安徽池州的叶敏北京外国语大学毕业,随在北京工作了几年,但最终放弃在北京的一切,回归家乡从事旅游业,专职做一名当地向导,现在已经小有规模,广受用户好评。

  “三姐妹”公司的口碑在徒步旅行者中口口相传。没过多久,她们接到的预约就超过能力所及。于是,三人开始雇用当地女性帮忙,不但给她们提供基础英语和徒步知识培训,还教她们辨认当地花卉和动物。

大连的刘梦霞是标准的90后一枚,考完导游证就加入携程向导平台,短短三年不到,她已经从一个个体发展成一个小团队,目前为止服务人数2000多人,旺季一天可以接待近10个订单,收入非常可观。

  最初,不少当地家庭碍于传统观念不愿意女儿从事向导这一职业,不过如今这一情况已经得到根本改变。“三姐妹”公司100多名向导和行李搬运工中,甚至还出现大学生的身影。

导游自由执业试点政策实施两年有余,“网约导游”也火起来。找当地人带着玩成为旅游者的新潮流,对于当地人也成为新的就业方向,特别是在一些旅游目的地和三四五线城市。

  收获

携程率先推出的“当地向导平台”以“网约导游”模式引领就业新方向,成为共享经济发展下的一种新兴自由职业。根据最新的数据,目前在携程注册的国内导游、向导达5000余人。从地区看,70%分布在三四五线城市。四分之一是90后,多分布在成都、张家界、呼伦贝尔、西宁、上海、北京、重庆、西安、桂林、三亚等地,其中95后大多刚毕业就从事“当地向导”这一职业。

  “三姐妹”公司获得过美国《国家地理杂志》颁发的相关奖项,还得到知名旅游资讯网站“旅行顾问网”(TripAdvisor.com)等旅游网站的好评。

有了网约导游服务之后,各种服务项目都是在网上明码标价,游客可以很透明的选择服务,导游们的收入也更加稳定。在西安带领着一个导游团队的白先生表示,有了网约导游平台后,订单量比原来翻了3、4倍,现在85%的订单都是来自平台,不少都是家庭游客。“现在如果是讲解和用车,每天的服务费在300元至400元不等,一个导游光靠服务费每个月也能有7000-8000元的收入,比原先稳定多了。”

  她们说,创业过程中让她们最有满足感的是帮助贫困人家的女儿实现自我价值。

旅游新职业之“新零售门店”,90后创业受益

  尼尔玛·拉伊2002年起为三姐妹工作至今。她自豪地说:“我家不少男性成员是向导或搬运工,但我是第一名做这种工作的女性……家人支持我。有时候我感觉男性嫉妒我挣得多。”

随着互联网旅游公司进军线下,开门店也成为不少90后大学生创业的新方向。

  英国女游客珍妮·墨菲和朱迪·马拉姆正准备第三次参加“三姐妹”公司的徒步活动,她们说,帮助发展中国家女性是三姐妹公司卖点之一。

目前携程在全国各地已经开设了超过7000家线下门店,包括携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌,目标是争取今年实现8000家门店落地。据统计,很多门店都有3到5个店员,七八千家门店总共有数万名从业人员。

  “她们的向导出奇地训练有素,这不仅是一种职业,她们真的想帮助当地人……她们真的给这些女性以力量,看到这些真好,”她们说。

不只是繁华热闹的一二线城市,今年开通的实体门店大多分布在三四线城市,让本地人创业服务本地人,也促进了就业。特别是90后年轻人创业开店成为新潮流,今年以来,这类门店数量增长了一倍。不少门店的单月营业额都达到100万元以上。

为了支持新进入者创业,携程“门店培训部”今年开设课程60门,培训门店代表达到7000多人,线上线下培训超过200场,以提升90后年轻店长的专业能力、责任感。

“我们还在筹备成立携程门店学院,创造一个大学生门店创业平台,培养年轻店长,把“新青年、新创业、新零售”思路融入到门店。” 携程旅游渠道事业部总经理张力介绍。

旅游新职业之“流行定制师”, 毕业生、高学历加盟

近期,厦门的90后女孩李波收获了一张“旅行定制师上岗证”,成为厦门首批拥有旅行定制师上岗证的人之一。三年前,她开始做旅行定制师。今年一季度,就有超过400名游客在她的指引下,体验“定制版”的福建旅游。

跟团不自由,自己做攻略又不够专业,寻找专业人士制定自己的旅行计划日渐成为人们出游的一种选择,而“旅行定制师”也逐步成为一种新兴职业,走进大众的视野。

今年携程定制旅行平台发布了“定制师认证体系”,只有取得上岗证才能服务平台上的用户,“旅行定制师”也从一个概念到一种固定职业。

据统计,携程平台目前已经有5000多名已认证的定制师,来自国内外各个定制旅游机构。定制师的男女比例为1:2.1,女性人数是男性两倍。定制师队伍已初显出高学历的态势,学历主要是本科和专科,占比分别为44%、49%。定制师高强度的工作也决定了可观的收入,普通定制师的月收入一般在6000-12000元,在旺季做得好的定制师月收入能达3万元以上。

面对定制师供不应求的局面,携程成立了国内首个“定制学院”,加大培育这一新兴职业和旅游方式。面向社会个人特别是应届毕业生招生,计划招收培训3000名定制师。这些人员参加2周培训、通过5门考试获得上岗证后,学院将通过专场招聘会等方式,协助准定制师与供应商签约,确保就业。

携程定制旅行CEO徐郅耘认为,随着旅游者需求升级,私人定制旅行的市场前景很大,但专业定制师的缺口也极大,非常适合年轻人创业,携程也将加大扶持力度。

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